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“618”大促来临!电商如何高效运营实现大卖?攻略与工具看这里!

2021-05-21 10:56:12 投稿人 : haixia002 围观 : 48582 次 0 评论

  一年一度的“618”即将来临,各路电商平台亦是摩拳擦掌,都在备战、力争头筹。

  作为重要的年中大促活动,每年的“618”都是商家必争之地。特别是近来受疫情影响,消费者积压已久的购买欲望呼之欲出,去年“618”的火爆说明了一切。

  各大主流电商平台“618”活动玩法简析

  眼下,淘宝、天猫、京东、拼多多以及抖音等平台相继公布了“618”招商规则和活动玩法。

  1、淘宝。与往年不同,今年淘宝“618”大促共分为两大波:开门红和狂欢日。值得注意的是,平台方在开门红与狂欢日的流量扶持上是一样的,两波活动互不冲突,可同时报名。

  2、天猫。天猫“618”则发生了三大变化,在活动时间、优惠规则、物流体验三个方面有了很大提升。

  3、京东。京东“618”活动时间更早,5月1日即已经开启。平台还分别从流量、资金、运营、服务四大领域,助力参与活动的商家获得更多的增长。值得一提的是,为提升惊喜商家的入驻效率,京东上线“先开店后审核”通道,30秒快速入驻京东平台,48小时即可完成审核。

  4、抖音。在直播逐渐成为电商行业标配的趋势下,直播形式已逐渐占据各平台的主力位置。作为直播电商的“大户”,2021年抖音“618”的活动时间从5月25日就已经开始,6月1日至6月18日为活动正式期。届时平台还会推出定金预售、互动城、直播间、平台服务费优惠、平台联动等一系列玩法。

  5、拼多多。与这些平台相比,拼多多在今年“618”没有特别的变化,领券中心资源位设置了非公开券的商品即使成功报名大促,也不会展示大促标志和活动横幅。

  如何在“618”大战中实现大卖?

  对于广大品牌卖家来说,“618”无疑是一场重要的战役,商家提前做好准备,摸透平台规则,才能更好参与到活动中,为自己的店铺带来更多的流量、更高的增长。

  商家如何能在“618”实现大卖,从而获得更辉煌的成绩?除了这些攻略,更离不开好的工具,一个好的运营工具将会为电商提供良好的运营保障。市场竞争愈发激烈,对于电商而言,价格战不再是唯一手段,商家需要寻求各种新方式,出奇制胜。

  审视电商各大场景:不管是商品信息检查、客服问题处理、竞对同行分析、官方活动报名、客户催好评、各平台店铺新品上架及老品维护等等具体事项,电商的很多业务流程涉及信息收集、数据迁移、表单填写、票据统计等重复、繁琐的操作。常耗费商家大量的人力和时间成本。

  如何实现更高效、精细化的运营管理?UB Store电商RPA自动化解决方案可以给商家满意的答案。功能强大的RPA电商运营机器人可以代替人工实现网页点击、系统录入、表格信息提取等工作的自动操作。傻瓜式操作,一键上手,即点即用。

  RPA在618电商场景中应用解析

  针对电商运营常见痛点,UB Store电商RPA自动化解决方案覆盖了电商常见的六大业务流程,能够在低成本的情况下,帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。

  1、商品管理流程。618大促前后,商家有着大量的商品上下架需求。针对该流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作,UB Store商品管理机器人,可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作,节省时间可达75%以上。

  2、订单管理流程。618期间,商家将会面临订单量激增的情况,所以做好订单管理工作关乎此次大促的成败。

  UB Store订单管理机器人可实现订单自动处理,特别是在大促活动等业务高峰期,实现批量海量订单自动处理,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,还可提高订单处理效率。

  3、客户服务流程。618期间,客服的接待量将会直线飙升,所以这时急需要给客服配备相应的工具,一是缓解工作压力,二是给买家提供更好的客户体验。

  UB Store智能值班客服机器人,能够智能回复客户问题,7×24小时全天在线,回复及时,提高非工作时间答复时效。具备学习能力的AI对话机器人,能够高效精准解答各类提问,不带有个人情绪,释放大量人力。在618大促期间让你同时可多接待5-10人。

  4、营销管理流程。如今获客难度越来越大,持续上涨的获客成本不断挤压仅有的利润空间。营销方式越发落后,爆款信息延迟,大促爆款商品信息获取慢,影响618活动判断。

  UB Store生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息,根据客户要求建立数据模型,为客户提供数据趋势分析。RPA机器人帮助电商企业更好的分析市场行情,了解经营情况,及时做好趋势分析。

  5、物流管理流程。618活动的进行中乃至结束,商家还应该仔细核对订单信息,做好商品的发货、跟踪及售后维护。

  UB Store物流跟踪机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态,消除信息录入中的人为失误,保证物流信息的准确性。一旦发现错误,RPA机器人还会立即通知人工客服,及时联系消费者,加快跟进物流进度,改善消费者的网购体验。

  6、财务管理流程。618大促离不开电商财务的全方位支持。随着商家促销手段的不断推陈出新,电商财务面临的工作也愈发复杂。

  UB Store电商财务对账机器人,能够自动登录各个平台及银行后台,下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由RPA机器人代为操作,提升了企业效率的同时,降低了人力成本。

  UB Store致力于电商运营规则研究及自动化办公软件开发,对于智能电商、自动化运营等领域有着专业、深入的研究。针对淘宝、天猫、京东、拼多多以及亚马逊、速卖通、虾皮等国内外主流电商平台,UB Store推出了对应的解决方案,能够在低成本的情况下帮助客户自动化完成电商运营过程当中重复琐碎且易出错的工作事项。

  平台获得ISCCC国家级信息安全认证,官方提供安全保障服务,交易全程无忧,致力于让客户享受到“方便、安全、专业”的高性价比交易体验。

  UB Store电商运营系列机器人能够实现7×24小时不间断运行。机器人为商家腾出更多时间,释放人力;有效解决人手短缺问题,降低人力成本,助力电商实现更高效、精细化的运营。通过运用机器人流程自动化(RPA)与人工智能(AI),UB Store旨在让更多的电商企业/卖家享受到软件机器人、流程自动化带来的便利。


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