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转化率从5%到25%,如何用企业微信玩赚高效转化套路

2020-04-10 13:18:23 投稿人 : haixia002 围观 : 16441 次 0 评论

  如今的互联网市场,流量红利早已不比当年。纵使像BAT这样的互联网巨头也在不停找寻新的方向。

  眼下,流量已进入一个不进则退的存量博弈阶段。商机蓝海的背后则是高额的获客成本。很多公司为此投入大量资金,效果却微乎其微。巨头们尚可拼烧钱、比流量,而广大中小微型企业及个人只能另寻他法。

  企业获客难、转化率低已是行业共识。如何把握住每一个商机并促成转化,成了当下互联网企业的关注点。

  其实我们身边就有一个便捷且免费的获客工具,那就是企业微信。


  企业微信如何解决获客难题?


  传统获客方式存在以下几个问题:

  第一,获客渠道单一。难以找到激活潜在客户的有效途径。

  第二,客户群体分散。精准客户无法锁定,营销成本过高。

  第三,推广费用过高。获取用户太被动,业绩增长难。

  企业微信的出现虽然不能完全解决以上难题,但可以给企业提供另外一个思路。

  据数据显示,目前企业微信服务的真实企业数量超过250万家,活跃用户突破6千万,并渗透超过50个行业,已经有2.1万家第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入。

  企业微信与微信的打通升级,更是解决了两大问题:1、“获客”的信任问题;2、在存量时代帮助企业寻找新的增长点。

  企业微信坐拥微信乃至整个腾讯生态、平台的强大流量和资源,这使得其在获客方面的难度大大降低。由于获客成本不断攀升,企业微信可以通过高效服务提升企业已有客户的品牌忠诚度和复购率,把企业的触角延伸到外部。

  挖掘“沉睡数据”,破解转化难题


  在流量越来越贵的今天,砸钱买流量已经不是一个划算的生意。高价购买流量却无法实现高效转化,成为很多企业的真实写照。

  大量的销售线索流向企业,转化率往往还不足5%。特别是疫情期间,如何挖掘“沉睡数据”“沉默客户”的价值更加重要。

  目前典型的线索转化流程是,企业通过各种市场渠道获取线索名单,然后客服或外呼机器人会进行意向过筛,无意向的客户会流向“公海”,有意向的客户则发往销售线索池,分配给销售跟进。

  这样的操作通常会有两种结果,要么跟进顺利成单,要么未成单继续流入“公海”。

  然而,在获客成本飞速攀升的时代,公海中的“线索备胎”就准备静静“躺尸”吗?毕竟这些线索也是花了大价钱的。

  所以,有些公司在销售线索不足时,会通过一定的策略从公海捞取线索。

  但这样操作的问题也很明显。我们以电商为例,一方面,一些电商客户客服人员,由于经验的缘故,对于某些线索的判断和把握会存有偏差,导致转化率较低。另一方面,从公海回收线索,缺乏对沟通信息做更智能化的探索。这一点往往最为重要。

  那么,怎样才能做更智能化的探索,从而将这些“沉睡数据”二次激活进而转化为新的有效线索?我们可以用企业微信来解决这个问题。

  二次激活:让更多的客户转化


  企业微信早已不再是个简单的沟通工具,它还可以提高获客转化率,但这个功能往往很少有人知道。

  在实现这个功能之前,我们还需要一个辅助工具,那就是UiBot企业微信营销机器人。

  让我们回到线索转化流程上,经过筛选后的线索名单(即公海客户)通常是由电话以及姓名等基本信息组成的Excel表格。用UiBot企业微信营销机器人可以自动将表中信息批量添加到企业微信当中,以供公司从中捞取线索。

  我们通过一个例子来讲解这个问题。

  目前某公司通过广告投放等手段获取了8,000条线索,经过初步过筛,按5%的转化率,转化产出了400条最有价值的线索分配给销售跟进。

  8,000条线索的成本是多少?我们保守估算下,广告投放的CAC(用户获取成本)大约在50元/人,自媒体投放的CAC则是10元/人左右,折中下,按30元/人计算,8,000条线索则需花费24万(实际上不止这个数)。如果你只考虑首次激活的线索,那相当于用24万买了400条有效线索。一条线索的CAC则高达600元/人,这还刨除了公司人力成本。

  如果我们将剩下的7,600条备胎线索,通过UiBot企业微信营销机器人进行二次激活,会给公司节省多少成本?

  现在我们通过UiBot企业微信营销机器人的自动批量添加功能,将7,600条线索添加到企业微信当中,然后以其自动群发功能触达并激活更多用户。仍按5%的转化率估算,我们将会从7,600条备胎中获取380条线索。

  最简单的算法,24万买了780条线索,一条线索的CAC则降到307元/人。当然,这是刨除了人力以及工具成本后的理想状态。

  从7,600条备胎中回收线索至少需要2-3个人力,按4,000元/月/人算,公司每月为此就要额外支付8,000-12,000元。一年则是10多万,还不算五险一金等其他附加费用。

  而UiBot企业微信营销机器人一年只需要2,000元。

  如果该公司每月都有将近7,000多的备胎线索需要二次激活、转化,那么公司一年将会为此节省100多万的投放费用。相当于每天只需5块多就能每年节省100万。

  另外,UiBot企业微信营销机器人还可实现夜间值守,轻松降低获客成本,提高转化率。

  很多企业的营销团队都在思考客流来源和转化率以及平台推广效果,想要低投入提升获客量和转化率,就要寻求黑科技。

  UiBot企业微信营销机器人一直专注于企业获客与转化,基于RPA(机器人流程自动化)+AI(人工智能)技术,可以代替人工实现客户自动批量添加、消息推送、自动回复、夜间值守等功能。

  帮助公司及个人有效激活沉睡数据,转化沉默客户;降低成本,颠覆烧钱,用1元的预算花出10元的效果,实现推广中弯道超车;解决企业获客难、转化率低、客资流失等问题。


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