最权威、最系统的人才工作门户网站

大促来袭!电商如何用RPA突破千牛消息发送瓶颈,触达更多买家

2021-06-11 11:42:38 投稿人 : haixia002 围观 : 6612 次 0 评论

  伴随传统电商平台的愈发成熟,红利逐渐消失,获客成本、运营成本、人力成本等越来越高,特别是流量成本的迅速攀升,很多商家都面临着经营难题。

  马云曾说:“纯电商将死,新零售已来,变革超乎我们想象。”

  新零售时代,谁能及时准确触达客户,谁就拥有话语权。

  曾经,花钱买流量是品牌营销中简单而有效的方法。然而,如今电商流量增长陷入瓶颈期早已是不争的事实。流量增长渐趋触顶,“全局用户红利时代”正离我们远去。

  市场存量有限,要想维持增长势头,只有两条路:要么获得新客户,要么增加老客户粘性、挖掘更大价值。

  电商卖家该如何触达更多的客户?

  电商大促,如何触达更多的买家?

  每逢节日或是促销活动来临,这样的疑问会在商家的脑中不停回荡。该如何触达到更多的客户(买家)?做电商的,一个一个给买家推送活动、优惠消息效率太慢,难以跟上整体运营节奏。特别是当买家数量庞大,这样的操作无疑将会增加客服、运营人员的工作压力。一键消息推送、快速触达客户类工具逐渐成为了商家刚需。

  针对这一商家普遍存在的营销痛点,UB Store推出了千牛消息自动推送机器人,旨在帮助商家高效、精准的将信息触达至买家,从而更高效有序的完成大促活动。

  千牛是专供淘宝卖家和天猫商家使用的软件平台,常被看作是卖家旺旺的升级版。很多卖家对于千牛消息的大量推送有着很大的需求,但又不知如何在千牛平台实现。其实在千牛上QF消息很简单,用过千牛消息自动推送机器人就知道了。

  作为电商日常触达客户必备工具,千牛消息自动推送机器人,效率高,每小时可推送近千条信息。点对点发送,直接触达买家。

  千牛消息自动推送机器人覆盖众多电商营销场景:

  1、宝贝推送。机器人自动向目标买家推送宝贝信息,支持文字、图片、视频等文件格式的发送。

  2、活动、优惠推送。促销活动信息、优惠券信息推送,提升店铺复购率。

  3、客户维护。买家生日关怀,物流信息提醒,客情触达,提升客户满意度。

  4、好评催要。向未评价买家,索要好评;向中差评买家,请求更改评价。

  千牛消息自动推送机器人,基于目前最为流行的RPA(机器人流程自动化)技术。作为一种软件机器人,RPA能够模拟人工在计算机上的键盘鼠标操作,并按照一定规则自动执行任务,尤其适合处理批量、重复的任务(如商品上下架、批量修改、跨系统数据协同、电商对账)。

  无论是个人商家还是电商外包机构,都可以应用千牛消息自动推送机器人。无需任何设置,不会遗漏任何买家,协助人工值守,自动向目标客户发送消息,索要好评,推送店铺活动消息(支持文字、图片、视频等)。有效缓解客服的消息QF、催好评压力,节省人力与时间。

  UB Store助力零售电商触达更多客户

  某电商解决方案代理商,为淘宝、天猫商家提供催好评、群发消息等业务。买家维护、客户触达一直是公司面临一大难题,特别是疫情期间,客服、运营人手不足,人力成本上涨。

  电商群发消息类工作,通常任务量较大,经常需要夜间值守,工作内容涉及大量低价值重复操作。特别是一些电商代运营公司(专门为淘宝/天猫商家,提供催好评/活动群发等服务),每个客服人员每天需要群发上千条消息,耗费大量时间,人工操作效率低,成本高。

  目前该公司拥有50人左右的客服团队,专门为淘宝/天猫商家,提供催好评、活动推送等服务。每个客服人员每天需要推送大约3000条消息。

  针对其痛点,UB Store为该公司定制了千牛消息自动推送机器人, 大量信息交由RPA机器人发送,不仅准确率高,同时能够减少业务流程中的大多数人工操作,提升工作效率。

  UB Store为客户带来的价值:

  1、提效降本。机器人群发效率极高,为客户提供了有效、节省成本的解决方案。机器人代替了公司近30%的人力,节省了大量人力和时间成本。

  2、缓解人工压力。机器人可实现夜间值守、24小时不间断处理,协助人工值守,有效缓解了客服群发信息的压力,提升了员工工作满意度。

  3、准确不遗漏。机器人自动发送消息,不会遗漏任何买家。不会错过重要宣传节点。

  4、便捷易维护。一键点击,开箱即用,无需任何设置。安全稳定,维护简单。

  UB Store一站式办公自动化软件(RPA+AI)服务与交易平台,对于智能电商、自动化运营等领域有着专业、深入的研究。针对淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台,UB Store推出了相应的解决方案,致力运用机器人流程自动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的电商企业/卖家享受到软件机器人、流程自动化带来的便利。


来源:中国人才网,转载请注明作者或出处,尊重原创!

相关文章

  • 2021迷你世界全国高校游戏开发者大赛颁奖典礼圆满举行
    2021迷你世界全国高校游戏开发者大赛颁奖典礼圆满举行

      11月28日,2021第九届全国高校数字艺术设计大赛(NCDA大赛)举行线上闭幕仪式,作为大赛命题赛事之一的迷你世界全国高校游戏开发者大赛也相继落下帷幕。  迷你世界全国高校游戏开发者大赛是由全国高校数字艺术设计大赛组委会、迷你创想科技...

    2021-11-29 10:55:16
  • 中小企业到底上不上RPA机器人?UB Store破解RPA实施难题
    中小企业到底上不上RPA机器人?UB Store破解RPA实施难题

      对于中小企业而言,上或不上RPA机器人,的确是个问题。  眼下,RPA已在众多大型企业中普及,而有需求的中小企业却因受限于预算及IT基础等客观条件,难以用上RPA。  中小企业为什么要实施RPA?  成功的企业似曾相似,但运营状况不好的...

    2021-10-29 14:28:50
  • 人力不足、势单力薄的中小企业如何降本增效?UB Store的RPA解决之道
    人力不足、势单力薄的中小企业如何降本增效?UB Store的RPA解决之道

      当前,令广大中小企业感之深、受之切的问题,就是如何平衡成本与效率的天平。一边是成本的不断攀升,场地、人力以及各种隐形成本一路高涨;另一边则是效率始终难有起色。  如何以最小的资源投入换取最大的效率输出,优化业务流程以提升运营效率,进而实...

    2021-10-22 09:49:41
  • UB Store科普丨企业急需实施RPA机器人的4大部门
    UB Store科普丨企业急需实施RPA机器人的4大部门

      企业由大大小小的部门组成。无论是寻求降本增效,还是数字化转型,都需要从这些部门入手。  如今,自动化的应用领域早已不再局限某一业务流程或单一区域,而是逐渐向各个部门扩展。特别是负责企业整体业务支撑的职能部门,例如人资、财务、后勤行政、采...

    2021-10-15 14:45:01
  • 纯杰•百洁精灵| 以人为本,匠心十年
    纯杰•百洁精灵| 以人为本,匠心十年

      纯杰•百洁精灵是福建省纯杰绿色科技有限公司旗下的无毒洗涤倡导品牌,专为解决日常洗涤和清洁中的痛点而来,专注清洁科研突破,一心坚持做安全放心,为用户解决烦恼的产品。  纯杰•百洁精灵的诞生充满偶然性,也是我们必然的选择。创始人日常很注重生...

    2021-10-13 10:48:15
  • 8大电商高频RPA应用场景,UB Store助力电商企业数字化转型
    8大电商高频RPA应用场景,UB Store助力电商企业数字化转型

      置身数字化环境下,电商竞争不断加剧。新信息技术的发展将决定电商的上限。  据相关机构测算,中国电商市场的HHI指数已从2018年初的60%下降至2020年初的45%左右,也就是说,电商市场的集中程度在降低,竞争于过去两年变得更加激烈。 ...

    2021-09-24 15:43:20
  • UB Store赋能智造转型,制造业企业8大部门RPA应用实录
    UB Store赋能智造转型,制造业企业8大部门RPA应用实录

           中国是制造业大国,制造业是国家经济命脉。近年来,我国制造业取得了举世瞩目的发展成就。       2012年至2020年,我国工业增加值由20.9...

    2021-09-17 14:44:13
  • RPA时代,UB Store为企业财务转型指明方向
    RPA时代,UB Store为企业财务转型指明方向

      对企业而言,降本是生存之本,增效是发展之道,数字化转型是高质量发展的重要引擎。企业数字化转型的核心是对数据价值的充分挖掘和运用,以创造新的生产力。  财务部门作为企业核心职能部门,记录着企业所有的交易行为和信息往来,是企业天然的数据中心...

    2021-09-10 10:48:16
  • 中小企业如何降本增效?UB Store破解企业RPA开发难题
    中小企业如何降本增效?UB Store破解企业RPA开发难题

      眼下,令广大中小企业感受最深的是成本攀升,场地、人力以及各种隐形成本一路高涨。  如何以最小的资源投入换取最大的效率输出,优化业务流程以提升运营效率,进而实现增效降本,则成为当前中小企业需要攻克的重大难题。  中小企业面临的严峻形势  ...

    2021-09-03 10:25:14
  • RPA在中小企业数字化转型中的战略性应用
    RPA在中小企业数字化转型中的战略性应用

      眼下,数字化已成为经济发展的新动能。  中小企业普遍势单力薄、竞争力较为薄弱,若想在逆境中求生必须积极拥抱新技术,进行数字化转型,实现降本增效。  RPA(机器人流程自动化)的出现,减少了以往需要耗费大量人力和时间的重复工作,为企业降低...

    2021-08-27 10:10:51
发表评论